Скрытый маркетинг — комплекс мероприятий, цель которых – сформировать положительную репутацию компании, бренда или конкретного продукта среди целевой аудитории. Ею выступают клиенты, сотрудники, партнеры и пр.

Скрытый маркетинг следует отличать от прямой рекламы. Разница – услуги или товары не навязываются потенциальному потребителю, просто сообщается информация о них.

Какие задачи решает скрытый маркетинг?

1. Донесение до пользователей необходимой информации о компании/продукте
При выводе нового продукта на рынок, скрытый маркетинг — один из наиболее оперативных методов рассказать целевой аудитории о новом продукте и его сильных сторонах.

2. Поддержка и продвижение видео и другого контента
Один из методов PR — продвижение видео и другого контента. Оперативная поддержка агентов влияния необходима как на начальном этапе, так и для поддержания интереса в дальнейшем.

3. Нивелирование негатива
Появление адвокатов бренда поможет нивелировать негативный фон вокруг компании/бренда и направить обсуждение в необходимое русло.

4. Создание положительного информационного поля
Тишина вокруг бренда играет так же, как и негатив. Скрытый маркетинг поможет задать положительную тональность и в дальнейшем ее поддерживать.

5. Отражение атак конкурентов
Не все играют честно. Если конкурентам не удается победить в честной игре, они могут направить свои силы на черный пиар. Отследить и нивелировать такие атаки поможет скрытый маркетинг.

Этапы скрытого маркетинга:

  • Определение целей и KPI.
  • Определение площадок.
  • Разработка стратегии.
  • Внедрение агентов.